К основному содержимому
Все коллекцииВывод средств
Что делать если не пришло подтверждение на почту?
Что делать если не пришло подтверждение на почту?
Kuna Support 3 avatar
Автор: Kuna Support 3
Обновлено более года назад

Важно отметить: если вывод не будет подтвержден на почте в течение 30 минут, он будет автоматически отменен, а средства вернуться на баланс, после этого Вы можете повторно создать новую заявку на вывод.

Если письма не приходят, стоит проверить и учесть несколько параметров:

  1. Письма на почту icloud поступают с задержкой. Поэтому письмо может прийти вам через 20-30 минут.

  2. Проверьте все папки, включая папку "Спам".

  3. Вероятно, на Вашей почте отсутствует место для получения письма. Очистите почту. Также проверьте, не занимает ли место на почте бэкапы google фото, или icloud фото. После очистки почты можно попробовать создать новый код и подтвердить его по почте.

  4. В отдельных случаях бывает так, что письмо поступило на вашу электронную почту, но в мобильном приложении оно не отобразилось вовремя. В таком случае рекомендуем проверить почту через браузер.

Если письма не приходят, обратитесь в службу поддержки [email protected]

Нашли ответ на свой вопрос?