К основному содержимому
Все коллекцииБезопасность
Почему не подходит код двухфакторной аутентификации
Почему не подходит код двухфакторной аутентификации
Kuna Support 3 avatar
Автор: Kuna Support 3
Обновлено более года назад

Существует несколько причин почему код двухфакторной аутентификации может не подходить.

1. Рассинхронизация времени в приложении Google Authenticator

Попробуйте синхронизировать время
Откройте главное меню приложения Google Authenticator.
Выберите Настройки.
Нажмите Коррекция времени для кодов.
Выберите Синхронизировать.

Внимание! Приложение требует включенной автоматической синхронизации времени на устройстве.

Если используете iPhone, то убедитесь, что время на телефоне синхронизировано с мировым временем (UTC).

2. Неактуальность кода

Возможно, ранее вы сгенерировали несколько ключей, из-за чего один их них будет неактуальным.

Если данные инструкции вам не помогли, вы всегда можете отключить двухфакторную аутентификацию по обращению в поддержку, воспользовавшись инструкцией по сбросу 2fa.

Полезные статьи:

Нашли ответ на свой вопрос?