Усі колекції
Безпека
Чому не підходить код двофакторної аутентифікації.
Чому не підходить код двофакторної аутентифікації.
Kuna support 4 avatar
Автор: Kuna support 4
Оновлено протягом останнього тижня

Існує декілька причин чому код двофакторної аутентифікації може не підходити.

1. Розсинхронизація часу у додатку Google Authenticator

Спробуйте синхронізувати час

  1. Відкрийте головне меню додатку Google Authenticator.

  2. Виберіть “Налаштування”.

  3. Натисніть “Виправлення часу для кодів.

  4. Виберіть “Синхронізувати”.

Увага! Додаток вимагає увімкненої автоматичної синхронізації часу на пристрої.

Якщо використовуєте iPhone, то переконайтесь, що час на телефоні синхронізовано зі світовим часом (UTC).

2. Неактуальність коду

Можливо, раніше ви згенерували декілька ключів, через що один із них буде неактуальним.

Якщо дані інструкції вам не допомогли, ви завжди можете відключити двофакторну аутентифікацію за зверненням у підтримку, скориставшись інструкцією зі скидання 2fa.

Ви отримали відповідь на своє запитання?